- どの範囲(地域)まで対応していただけますか？
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長岡天神
長岡京市、向日市、大山崎町、京都市伏見区（久我、羽束師）、京都市西京区（洛西９号線まで）
竹田
伏見区（淀、醍醐除く）、南区、下京区、東山区（東福寺エリア）
範囲外のご相談は随時、承っております。
- どんなサービスを提供していますか？
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詳細はサービス内容をご覧ください。
- 誰でもサービスが受けられるのですか？
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介護保険制度の要介護認定で、要介護または、要支援の認定を受けた方が対象です。
- 同性のヘルパーに来ていただきたいのですが、可能ですか？
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できる限り、ご本人、ご家族の意向に沿ったサービスを提供したいと考えております。契約時にご相談ください。
- 特定のヘルパーに固定してほしいと思いますが、可能ですか？
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サービスの内容により、考慮したいと思いますが、原則として、数名の職員が連携を取りながら伺わせていただきます。
- 急なサービスを依頼することができますか？
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ご自宅の生活では、色々な状況があると思います。できる限り対応しますので、お気軽にご相談ください。
- ヘルパーさんってどんな人がくるのですか？
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介護の専門職として、介護福祉士、介護職員基礎研修修了者、初任者研修修了者、実務者研修修了者などの有資格者が伺います。
- 当日キャンセルはできますか？
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可能ですが、前日17時までに連絡がなかった場合、キャンセル料が発生します。
- 当日に延長できますか？
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できる限り、対応します。ただし、他のご利用者や、ヘルパーのスケジュールがございますので、お断りさせていただくこともございます。ご了承ください。
- 家事代行サービスとの違いはありますか？
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家事代行サービスは、調理やお掃除など家事サポートを行うサービスです。そのため、身体に触れる専門的な介護サービスを依頼することができません。
- 利用できる年齢はいくつからですか？
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65歳以上の人が介護保険を使うことができます。40歳以上65歳未満で、特定疾病と認められた方はご利用できます。
